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Mon badge ne fonctionne pas, que faire ? 🔎
Mon badge ne fonctionne pas, que faire ? 🔎

Votre badge ne fonctionne pas ? Pas de panique, voici les Ă©tapes Ă  suivre.

Laura Saulnier avatar
Écrit par Laura Saulnier
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si votre badge ne fonctionne pas à un péage ou dans un parking partenaire, la premiÚre chose à faire est de vérifier le placement du badge sur votre parebrise.
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âžĄïž Voici l'article et la vidĂ©o qui vous donnent les bonnes pratiques dans l'utilisation du badge :

📌 RAPPEL

  • Votre badge doit impĂ©rativement ĂȘtre fixĂ© Ă  cĂŽtĂ© de votre rĂ©troviseur central.

  • Pour un vĂ©hicule avec un pare-brise athermique, veillez Ă  bien installer le badge dans la zone sombre matĂ©rialisĂ©e par des pastilles noires.


❌ Badge dĂ©fectueux

Dans le cas oĂč votre badge ne fonctionne pas malgrĂ© la mise en place de toutes les instructions et serait dĂ©fectueux, nous vous invitions Ă  vous rapprocher de votre administrateur de compte.

Celui-ci pourra faire les vérifications du badge avec vous et ensuite nous le renvoyer si nécessaire afin d'en commander un nouveau.


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