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J'ai oublié mon code d'accès à 6 chiffres, comment en obtenir en nouveau ?
J'ai oublié mon code d'accès à 6 chiffres, comment en obtenir en nouveau ?

Si vous avez oublié votre code d'accès et que vous souhaitez en obtenir un nouveau, cet article est la pour vous expliquer la démarche !

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Écrit par Estelle Collet
Mis à jour il y a plus de 2 mois

📲 Comment réinitialiser mon code à 6 chiffres avec mon mobile ?

Le code à 6 chiffres est un code qui a été défini au moment de votre toute première inscription à la plateforme, en lien avec notre partenaire financier Swan 🪙

Ce code peut vous être demandé lors des cas suivants :

  • Activation de votre carte Piana

  • Ajout d'un utilisateur au compte bancaire Piana

  • Consultation du code PIN d'une carte Piana

  • Commande d'une carte Piana

Dans les cas ci-dessus, il vous faudra alors vous connecter à votre compte Piana 🛜

Une fois l'action souhaitée en cours et une fois le SMS envoyé il vous sera transmis le lien à suivre via votre mobile 👇

👆 Il vous faudra venir ici cliquer sur "Confirmer avec le code d'accès"

👆 Il vous sera alors proposé de cliquer sur "J'ai oublié mon code d'accès"

👆 Vous pourrez alors cliquer sur "Réinitialiser"

👆Vous pourrez alors venir configurer votre nouveau code à 6 chiffres

👉 Il vous sera alors demandé de confirmer une nouvelle fois le code afin de recevoir par la suite un code à 6 chiffres sur votre adresse mail de votre compte Piana

➡️ Il vous faudra entrer ce code sur votre téléphone afin de valider la modification de votre code à 6 chiffres Swan.

C'est tout bon votre code est désormais modifié et prêt à être utiliser pour vos futures demandes ! 🎉

👌Cette action peut être effectuée via IOS ou Android par l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise


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