Où trouver vos transactions ?
En vous connectant sur votre plateforme Piana, rendez-vous dans l’onglet “Transactions”; ainsi vous aurez accès à tous les paiements effectués avec vos cartes Piana 👇
C’est quoi un statut de transaction ?
Le statut de transaction donne en temps réel l’état de votre paiement à un instant T. Cela permet de savoir si le paiement est accepté, refusé ou en attente.
En effet, Piana affiche toutes vos transactions en temps réel, et cela, avec leur statut contrairement aux banques traditionnelles.
Vous serez donc amené à voir des transactions en statut :
👉 Concernant le statut “en cours” :
Lorsque vous payez avec votre carte Piana, le commerçant doit réaliser une demande d’autorisation afin de vérifier que vous disposez des fonds nécessaires sur votre compte.
Cette autorisation est généralement du montant de votre paiement et elle apparaît dans votre flux de transaction sous le statut “en cours”.⌛
Les paiements par carte sont majoritairement confirmés par les commerçants sous 2 à 3 jours.
Notre service support est là pour vous aider !