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Que faire si une carte est perdue ou volĂ©e? đŸ„·
Que faire si une carte est perdue ou volĂ©e? đŸ„·

Une perte ou vol peut arriver Ă  tout moment, l’essentiel est de s’en rendre compte rapidement et de rĂ©agir de la bonne maniĂšre.

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Écrit par Estelle Collet
Mis à jour il y a plus d’une semaine

âžĄïž Comment rĂ©agir ?

Si vous ĂȘtes titulaire de la carte :

1ïžâƒŁ Rendez-vous sur votre espace Piana

2ïžâƒŁ Cliquez dans l'onglet Cartes, puis sĂ©lectionnez la carte Ă  bloquer

3ïžâƒŁ Cliquez sur Bloquer
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Si vous ĂȘtes dans l'incapacitĂ© de faire cette manipulation vous pouvez contacter votre gestionnaire de flotte qui pourra Ă©galement bloquer la carte.

💡 Vous pouvez Ă©galement contacter votre gestionnaire de compte chez Piana ou le service support si vous avez besoin d'aide.
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⚠ Si vous remarquez des opĂ©rations frauduleuses sur votre carte, nous vous prions de contacter rapidement votre gestionnaire de compte chez Piana
ou le service support au 01 89 71 01 16.


👉 Si vous souhaitez recommander une carte suite Ă  une perte ou un vol, la procĂ©dure est indiquĂ©e dans cet article : Comment commander une nouvelle carte Piana ?


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