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Que faire si une carte est perdue ou volĂ©e? đŸ„·

Une perte ou vol peut arriver Ă  tout moment, l’essentiel est de s’en rendre compte rapidement et de rĂ©agir de la bonne maniĂšre.

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Écrit par Estelle Collet
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

âžĄïž Comment rĂ©agir ?

Si vous ĂȘtes titulaire de la carte :

1ïžâƒŁ Rendez-vous sur votre espace Piana

2ïžâƒŁ Cliquez dans l'onglet Cartes, puis sĂ©lectionnez la carte Ă  bloquer

3ïžâƒŁ Cliquez sur Bloquer
​

Si vous ĂȘtes dans l'incapacitĂ© de faire cette manipulation vous pouvez contacter votre gestionnaire de flotte ou le service support Piana qui pourra Ă©galement bloquer la carte.

⚠ Si vous remarquez des opĂ©rations frauduleuses sur votre carte, nous vous prions de contacter rapidement votre gestionnaire de compte chez Piana
ou le service support au 01 89 71 01 16.


👉 Si vous souhaitez recommander une carte suite à une perte ou un vol, vous pouvez vous rapprocher de votre gestionnaire de flotte qui sera en mesure de vous en recommander une.


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