Qu’est-ce qu’une alerte de confirmation ?
Une alerte de consentement ou de confirmation est une double sécurité requise pour effectuer une action. Ce consentement peut être un message ou un lien de connexion.
Pourquoi recevez vous une alerte de confirmation ?
Une alerte de consentement est un message qui vous informe des conséquences et des implications de l’action spécifique que vous entamez et qui vous demande votre consentement éclairé pour continuer.
L’objectif de ce message est de s’assurer que vous comprenez pleinement les implications de cette action, tout en étant informé et conscient de ses risques et avantages. Cette alerte protège vos droits et votre sécurité en assurant la transparence et la confiance de cette activité.
Elle permet également votre double authentification, c'est à dire la confirmation de votre identité, lors de la réalisation d’une action sensible.
À quelle étape, recevez vous une alerte de consentement ?
Votre accord est demandé pour plusieurs actions dites “sensibles” :
Lors de la création d’une carte
Lors de la modification d’une carte dont vous êtes titulaire
Lors de l'activation d'une carte
Lors de la visualisation en ligne des numéros de la carte
Lors de la visualisation en ligne du code PIN de la carte
Lors du blocage ou déblocage d'une carte
Lors de l'ouverture d'un compte
Lorsque vous voudrez effectuer un virement
Lorsque vous voudrez effectuer des paiements en ligne (système 3DS)
Qui reçoit le message de consentement ?
Vous recevez un message de consentement si et seulement si :
Vous êtes l’administrateur de l’espace Piana
Vous êtes titulaire d’une carte Piana
Vous avez un autre rôle, nécessitant la confirmation de votre identité sur l’espace Piana, tel que "Gérant" ou "Collaborateur".
Notre service support est là pour vous aider !